天猫新灯塔在哪里看?如何查看订单(天猫新灯塔包括哪些指标)

本文主题:在哪里可以看到天猫的新灯塔？如何检查 说到开天猫网店，为了更好的规范店铺和商家的操控日，猫平台推出了新的天猫灯塔，会通过几个不同的维度对店铺进行评分。所以，有些商界朋友还是不知道去哪里看新的天猫灯塔？今天我就和大家聊聊检查技巧。

表示1。入口路径:牛倩商业中心-店铺管理-顾客之声

【资料图】

[h/]https://voc.taobao.com

表示2。入口路径:商务中心-商务顾问-服务洞察-体验诊断。

[h/]https://sycm.taobao.com/qos/service/frame/tiyanzhenduan

如何计算综合服务能力？

综合服务能力得分=各单项得分*各单项权重之和。

1)各商品评分:根据卖家某个基本商品指标在其主类目中的排名，综合计算得出。

比如:店铺 lsquoA rsquoA店及时收款率99.8%，系统根据行业现状进行综合排名并给出分数。门店A的物流体验项在行业内排名top1，系统对分项的评价给出了5分的评分。具体分数请参考数据广告牌显示。

2)个体权重:根据各行业的战略状况，不同时期不同类别的权重会有相应的调整。

举个例子:店铺A属于某个品类，各个维度的分值权重如下:物品体验4分，权重A %；体验物流3分，权重B %；售后体验2分，权重C %；投诉5分，权重D %；经验4分，权重E %；然后购物a ；基本服务评估分数 =物流体验(3*A%)+货品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠纷投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分

淘宝新灯塔综合服务能力中定制宝贝的及时收款率是如何计算的？

亲爱的，目前根据主要品类，综合服务能力在物流体验维度是以收款及时率或物流评价来考核的。

如果店内部分品类为定制商品，店内非定制商品应按照天猫规定的发货时间及时发货；如果这部分非定制物品需要和定制物品一起发送，建议通过发货时间工具为非定制物品设置发货时间，根据情况及时领取。

比如店里有A、B两个品类，A是非定制品类，B是定制品类。那么卖家的及时收款率数据考核只计算非定制A类下订单的及时收款数据，B类下订单不计算在内。

如果你想提高自己的数据，可以瞄准五个模块:咨询-物流-货物-售后-纠纷。每个指标都会提供诊断建议，一级链接拆解分析，根据链接图找出影响店铺的核心问题，结合建议文案进行针对性改进。让我们行动起来！