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天猫卖假货被投诉他们会受到什么惩罚(天猫商城买到假货如何向工商部门投诉)

本文提纲:天猫如何举报商家售假？投诉对天猫商家有什么影响 关于以品牌为主的天猫商城，很多消费者是信任天猫商城商品质量的。天猫在购物的时候，遇到一些卖家卖假货，联系客服解决不了。那么，买家如何举报天猫商家售假呢？

在物品详情页的商品图片右下角会有“举报”字样。点击“报告”即可。所有举报都是匿名的，不用担心自己的隐私。点击后进入举报页面，然后选择【天猫举报】选项，发起举报，填写举报内容！然后进入【我的淘宝】然后就可以在【报告管理】看到自己的报告列表进行查看。

投诉对天猫商家有什么影响？会对店铺的声誉造成影响。当你接到投诉时，不要惊慌。首先要分析投诉的原因和内容，具体情况具体分析对待。如果收到类似商家的投诉，比如 侵犯版权、知识产权和著作权 如投诉，根据自身情况确认投诉是否属实，如果投诉属实，应立即下架该商品，以免被淘宝严厉处理。

商家被投诉后，可以举证为自己辩护，但看不到投诉人，只能看到投诉的问题和类型。商家举证后，淘宝小二会根据证据判断是否追加举证。如果投诉成立，会根据相关规则进行扣分、降级、下架甚至删除产品或者全店降级等处罚。如果投诉失败，不会有任何影响。

扣分达到或超过12分但未达到24分时，对会员同时进行封店、限制发表文章、限制发送站内信件、限制社区所有功能、公开警告7天的处罚；当扣分达到或超过24分但未达到36分时，会员将被店铺封杀、限制发布文章、限制站内发送消息、限制进入社区所有功能并公示14天。

扣分达到或超过48分，给予会员淘宝永久封号。会员在被B级处罚期间再次被B级处罚的，新的处罚办法将取代旧的处罚办法，立即执行，旧的处罚办法不再执行。

所以，不要违反淘宝规定，好好经营店铺，学习淘宝的运营。