天猫不按规定时间发货怎么处理(天猫未按照约定时间发货扣几分)

本文提纲:天猫不发货扣分吗？天猫不按约定时间发货会扣一些分 现在提到有些天猫商家是第一次开店，对电商平台的处罚不太了解。有时候会出现天猫不按约定时间发货或者不发货的情况。那么天猫不发货会扣分吗？

答案是肯定的，天猫不发货会扣分。

【资料图】

在天猫72小时超时购买或订单交易成功后，可投诉商品未按约定时间发货，最高可获得宝贝索赔金额的30% 500元，以天猫积分形式返还至买家账户。

in ；买家已付款 之后，除特定运输方式定制、预售、适用的物品外，普通物品3天内送达，虚拟物品闪电送达1小时内送达，实体物品闪电送达24小时内送达，参加淘宝活动的物品(如 获得优惠 )需要7天内送达。

(发货时间以快递公司系统记录的时间为准)

一、违反交货时间承诺的定义:

违反发货时间承诺，是指除特殊情况外，买家付款后，商家未按约定时间发货的，需向买家支付商品实际交易额的百分之五作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后，在淘宝人工介入并判定投诉成立前，商家未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后，如果在淘宝人工干预并判定投诉成立前，商家主动支付违约金，淘宝干预不予扣除。

二。违反交付时间承诺的投诉启动要求:

买家操作付款后成功申请退款，交易状态为 。关闭交易 0-15天。

三。启动针对交付时间承诺的投诉途径:

登录到 。我的淘宝 mdash 已经购买的产品 ，找到相应的交易，点击 。抱怨生意 ，然后在弹出的页面中选择投诉原因:没有按照约定的时间发货。

天猫不按约定时间发货会扣几分。

回答:延迟发货的情况下，卖家需要通过发放天猫积分的方式对消费者进行赔付。发放的天猫积分数(个)=物品实际成交金额(元)*30(元)，最低不低于500积分，最高不超过50000积分(100天猫积分等于1元)。